Résilier un contrat ou un abonnement pour Box Surprise

Vous souhaitez arrêter votre abonnement à une Box Surprise?

Si vous vous êtes lassé ou voulez simplement découvrir une autre offre de box, vous pouvez vous désabonner.

Pour vous aider dans vos démarches, nous vous expliquons la procédure à suivre et vous proposons un modèle gratuit de lettre de résiliation à adapter à votre situation.

Comment résilier un abonnement à une box surprise?

Généralement, un abonnement à une box surprise peut être résilié en contactant le service clients. Cependant, si vous demandez également un remboursement, il est préférable de vous désabonner au moyen d’une lettre recommandée avec accusé de réception.

Il est d’autant plus important d’envoyer sa résiliation par lettre recommandée s’il existe un conflit avec la société qui commercialise la box surprise: des retards à répétition, des malfaçons, des prélèvements abusifs,… Vous avez ainsi la certitude que votre demande est prise en compte dans l’immédiat.

Vous n’avez pas besoin d’expliquer les raisons pour lesquelles vous ne voulez plus recevoir la box surprise, sauf si vous voulez résilier en cours d’engagement. Vous devez alors invoquer un motif légitime comme un licenciement, une situation de surendettement, une hospitalisation de longue durée, une incarcération, le décès ou tout autre événement qui vous prive de l’utilisation normale du service. Il convient alors de fournir un document justificatif pour prouver votre bonne foi.

Quand résilier un abonnement à une box surprise?

Pour bénéficier de tarifs dégressifs, l’utilisateur est généralement soumis à une période d’engagement. Ensuite, l’abonnement se reconduit tacitement de mois en mois. Il convient donc d’attendre l’échéance du contrat pour demander la résiliation à tout moment sans frais. Quelques situations exceptionnelles permettent cependant d’interrompre un abonnement en cours.

Comment résilier avant l’échéance?

Un désabonnement anticipé est alors tout à fait envisageable et vous ne subirez aucune pénalité. Dans le cadre d’un abonnement à durée déterminée, celui-ci cesse automatiquement à l’issue de la période définie à la souscription. Si vous désirez l’arrêter en cours d’engagement, vous ne pouvez pas prétendre au remboursement des versements réalisés à l’avance. Quoi qu’il en soit, la résiliation est effective le mois suivant la notification de votre demande.

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