Résiliation Lovoo

D’origine allemande, Lovoo est une application de rencontre créée en 2011. Tchat, échange de photos…, ses services accessibles par mobile mettent en relation des personnes ayant des intérêts et des désirs communs. Que vous ayez rencontré votre âme sœur ou que vous ne soyez pas pleinement satisfait, vous voulez vous désabonner sans rien avoir à payer? Voici la procédure à suivre.

Comment résilier un abonnement au site de rencontre Lovoo?

Vous devez transmettre un courrier en recommandé avec accusé de réception à:

LOVOO GmbH
Prager Straße 10
01069 Dresde
ALLEMAGNE

Mentionnez simplement vos coordonnées sans oublier votre email, votre numéro d’abonné et votre intention de résilier votre abonnement à son échéance. Si vous demandez le désabonnement en cours d’engagement, vous devez prouver l’existence d’un cas de force majeure vous empêchant de profiter pleinement des services de Lovoo comme votre mariage, une maladie de longue durée, le décès. Un document justificatif doit alors être joint à votre lettre.

Quand résilier un abonnement au site de rencontre Lovoo?

Pour mettre un terme à votre abonnement Lovoo, le plus simple reste d’attendre la fin de la période d’engagement qui diffère d’une formule à l’autre. Votre demande doit être envoyée au plus tard 24 heures avant la date anniversaire du contrat. Sinon, il se renouvellera automatiquement pour la même période.

La résiliation anticipée sans frais est toutefois possible en cas de motif légitime. Dans le même temps, pensez à supprimer votre compte utilisateur via un smartphone ou une tablette. Votre profil et l’ensemble de vos informations personnelles seront ainsi définitivement effacés.

Lire aussi, ➞ Quand résilier un abonnement à un site de rencontre?

Modèle de lettre de résiliation pour un abonnement à Lovoo

Prénom, NOM :
Adresse :
Téléphone :
e-mail :
Numéro d’abonné :

LOVOO GmbH
Prager Straße 10
01069 Dresde
ALLEMAGNE

À [Ville], [Date]

Objet : Résiliation de mon abonnement Lovoo

Lettre Recommandée avec Accusé de Réception

Madame, Monsieur,

Je suis inscrit(e) sur votre site de rencontre depuis le ../../…. J’ai choisi la formule …, qui arrive bientôt à échéance.

C’est pourquoi je vous demande de bien vouloir procéder à la résiliation de mon abonnement, conformément à vos conditions générales d’utilisation.

Je vous remercie de bien vouloir me faire parvenir une confirmation écrite de la date effective de mon désabonnement et d’arrêter les prélèvements automatiques sur mon compte bancaire n°….

Dans l’attente, veuillez croire, Madame, Monsieur, en l’assurance de mes salutations distinguées.

Signature

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Bon à savoir

Ayant valeur juridique, la LRAR reste le procédé le plus sûr pour demander la résiliation. En cas de litige, vous disposez en effet d’une preuve légale d’avoir bien entrepris les démarches dans le respect des conditions générales d’utilisation de Lovoo. Pour autant, vous pouvez également vous désabonner en écrivant à l’adresse e-mail support@lovoo.com ou depuis votre compte personnel. Si vous avez un iPhone, la résiliation de votre abonnement peut se faire via iTunes et App Store.