Résiliation Orange (Fixe)

Vous possédez un contrat de téléphone fixe chez Orange, anciennement France Telecom ? Quelle qu’en soit la raison, vous souhaitez aujourd’hui le résilier sans avoir de frais de clôture à payer. Nous mettons à votre disposition des informations précises ainsi qu’un modèle de lettre de résiliation type, afin que vous puissiez entreprendre les démarches en toute sérénité !

Comment résilier un forfait de téléphone fixe Orange ?

Le plus simple est d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’échéance annuelle du contrat, à l’adresse :

Orange service client
TSA 50013
59878 LILLE Cedex 9

Il est inutile de vous justifier. Vous devez uniquement indiquer votre volonté de rompre le contrat à sa date anniversaire, sans oublier de faire figurer vos coordonnées complètes et le numéro de téléphone fixe à résilier.

Cependant, pour toute demande de résiliation pendant la période d’engagement, il est impératif de prouver un motif légitime tel qu’un licenciement (en savoir plus et voir le modèle), une maladie ou une hospitalisation de longue durée, un déménagement à l’étranger, une incarcération de trois mois minimum, un redressement ou une liquidation judiciaire. Pensez alors à fournir les documents justificatifs nécessaires.

Quand résilier un abonnement de téléphone fixe Orange ?

Conformément à la loi Chatel, Orange doit vous adresser un avis d’échéance au moins 15 jours avant la date anniversaire de votre contrat. C’est le moment opportun pour demander sa résiliation ! Puis, la loi Hamon vous permet d’y mettre fin quand vous le désirez. En cas de force majeure, toute demande de résiliation anticipée sans frais doit se faire dans les trois mois à compter de la survenue de l’événement.

Selon l’article L.121-84-2 du Code de la consommation, la résiliation prendra effet 10 jours après la réception de votre courrier, le cachet de La Poste faisant foi.

Modèle de lettre de résiliation d’un contrat de téléphone fixe Orange

Prénom, NOM
Adresse :
Téléphone :
e-mail :
Numéro du contrat :

Orange service client
TSA 50013
59878 LILLE Cedex 9

À [Ville], [Date]

Objet : résiliation de mon contrat d’abonnement téléphonique Orange

Lettre Recommandée avec Accusé de Réception

Madame, Monsieur,

En date du ../../…., j’ai souscrit un abonnement de téléphone fixe référencée sous le n° ….

Conformément aux conditions générales de vente, la fin de la période minimum d’engagement approche et je suis en droit d’exiger la résiliation qui sera effective dès que le préavis légal sera achevé.

Je vous remercie de me faire parvenir une confirmation écrite mentionnant la date de la prise d’effet de la clôture du contrat. Je vous saurais également gré de bien vouloir cesser les prélèvements automatiques sur mon compte bancaire n°… dès réception de la présente.

Dans cette attente, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l’assurance de mes salutations les meilleures.

Signature

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Bon à savoir

Bien que le courrier recommandé avec accusé de réception ne constitue pas une obligation légale dans le cadre d’une résiliation de ligne fixe, ce mode d’envoi est préférable afin de pallier à un éventuel litige.